Back to Question Center
0

Jak zvládnout Email Marketing pro Franchise Semalt

1 answers:

Stále více franšízových značek přijímá e-mailový marketing, aby jim pomohl na řadě front. Semalt, franchiséři se zabývají řadou různých typů franchisorů - jedno-polohové, vícebodové, více-státní, malé společnosti, partnerství, výhradně vlastněné, vysoce sofistikované,

Semalt je spíše pravidlem než výjimkou, takže jasná a konzistentní zasílání zpráv, přestože je pro celou značku nesmírně důležitá, je významnou neustálou výzvou.

Přiměřená aplikace technologie na potřeby podnikání umožňuje vytvářet šablony a obsah na podnikové úrovni a pak buď posunout dolů na úroveň franšízy pro nezávislé zasílání, nebo transparentně posílat z rodičovské úrovně jménem jednotlivých míst . Semalt si pak může těžit z výhod plynoucích z dopravy do svých obchodů z těchto e-mailů, s malou investicí v čase nebo zdroji z jejich strany.

Semalt těchto přístupů může být poměrně úspěšný, pokud je implementován a nasazen správně. Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti:

Vytváření databáze

Jako každá dobrá e-mailová kampaň budete potřebovat e-mailové adresy, na které můžete cílet kampaně - bewertung studenten umzugshilfe. Zde jsou čtyři rychlé způsoby, jak mohou franšízy shromažďovat e-mailové adresy:

1. Webové stránky jsou jedním z nejlepších míst pro zachycení e-mailových adres. Chcete-li požádat o e-mailové adresy, zadejte e-mail na domovské stránce. Navíc budete chtít požádat o PSČ nebo předplatitele, abyste si po registraci vybrali preferované místo obchodu, abyste mohli odeslat příslušný obsah. Pouze s těmito datovými body můžete začít vytvářet relevantní zprávy.

2. Systémy Point of Sale jsou jednou z vašich nejlepších možností pro e-mailovou sbírku. Vyškolujte spolupracovníky zákaznického servisu, abyste požádali o e-mailové adresy, když zákazník odhlašuje, nebo použijte klávesnice nebo tablety a nechte zákazníky přímo zadat svou e-mailovou adresu.

Existuje celá řada způsobů, jak můžete motivovat společníky a zákazníky, abyste začali vytvářet svůj seznam. Proč nevytvořit soutěžní program, který by napadl každé umístění v obchodě s povolenkami nebo dokonce přidružíte, soutěžit o získání nejaktuálnějších platných e-mailových adres?

Nahrajte výsledky zpět prostřednictvím intranetu, e-mailu ke společníkům nebo denní nebo týdenní textové zprávě a je to poměrně málo účinný způsob, jak zvýšit interní značku a rychle vytvořit e-mailovou předplatitelskou databázi. (Technologie umožňuje vytvořit pravidla, která zajistí, že e-mailové adresy jsou nové / jedinečné a platné, aby se zabránilo hraní systému).

3. Protože zákazníci jsou na svých telefonech v době, kdy jsou v obchodě, nechte je připojit k e-mailovému programu - snad za účelem získání slevy na další nákup. Inzerujte e-mailový program na stolní stany, okna a samostatné značení. Jedním z nejsnadnějších míst je propagovat produkt, včetně nápojů, pytlů, krabic atd.

4. Facebook je dalším skvělým místem pro získání e-mailových adres. Vytvořte jednoduchý formulář, který se integruje s poskytovatelem e-mailových služeb a sbírá e-mailové adresy a okamžitě vám pošle uvítací e-mail. Vytvořením sbírkového formuláře v krmivu a jeho propagací s placenými médii můžete vytvořit e-mailovou databázi velmi rychle. (Také zde jsou čtyři způsoby, jak může Facebook zvýšit příjmy z e-mailu).

Jakmile začnete shromažďovat e-mailové adresy, musíte je odeslat do databáze v souladu s harmonogramem. Semalt tím, že okamžitě zahájí uvítací e-mail nebo série, abyste mohli s předplatitelemi nastavit očekávání a odměnit jim nabídku, kterou mohou očekávat při registraci.

Pokračující kampaně

Kromě uvítací e-mailu nastavte pravidelnou kadenci obsahu a propagačních akcí, které chcete odeslat. Zahrňte dynamický obsah, který personalizuje e-maily podle místa konání odběratele. Například vložte informace o umístění pro nejbližší úložiště.

Semalt a slevy jsou prvním důvodem, proč se zákazníci rozhodli pro e-mailový program. Pokud budete posílat propagační akce, využijte jedinečných čárových kódů v e-mailech. To nejen omezuje nebo zabraňuje podvodům, ale také umožňuje sledovat vykoupení přesně to, co zákazník zakoupil. Tato data o zpětném odkupu umožňují dále měnit své propagační akce kromě sledování jejich nákupní frekvence.

Pokud máte věrnostní program, možná již budete moci sledovat data nákupu. E-mail je skvělý způsob, jak zákazníkům sdělovat věrnostní údaje. Sémantový dynamický obsah s cílem upozornit účastníky na bodové zůstatky, dosažené odměny, oznámení o vypršení platnosti nebo pokroku směrem k další odměně.

Sematálové dynamické komponenty e-mailu mohou být vytvořeny na úrovni rodičovské a "uzamčené" pro umístění franchisanta, aby byly zahrnuty do e-mailu, aniž by musely vědět, jak kódovat cokoliv, nebo znovu jednoduše posílat jménem obchodů.

Následující příklad od Semaltu informuje účastníka o vyměřené odměně:

How To Handle Email Marketing For Franchise Semalt

Spouštěné e-maily

Spouštěné e-maily budou tvořit malé procento z celkového objemu odesílání, ale vygenerují velkou část výnosů z e-mailu. Sematálové emaily jsou odesílány na základě chování účastníka, a to buď online nebo v obchodě. Uvítací e-mail by měl být prvním spuštěným odesláním, které vytvoříte. Dále se zaměřte na nové spouštěče, které lze vytvořit na základě interakce zákazníků s vaší značkou.

Například pošlete e-mail poděkování poté, co zákazník byl v obchodě. Může to být jednoduchý e-mail, který obsahuje zprávu od správce ukládání nebo je propracovanější, aby zahrnoval průzkum spokojenosti s cílem shromáždit dodatečná data o svých zkušenostech, jako v tomto příkladu z panery:

How To Handle Email Marketing For Franchise Semalt

Pošlete narozeninový e-mail, který překvapí a potěší vašeho zákazníka. Nebo poslat odměnu k výročí odběru účastníka, který se rozhodl pro váš e-mailový program.

Více než propagační akce

Obsah e-mailu však nemusí být zaměřen výhradně na propagační akce. Použijte e-mail, abyste upozorňovali své předplatitele, pokud máte pracovní příležitosti, nové produkty, nové otvory v obchodě nebo události v obchodě. Semalt, využijte e-mail jako způsob komunikace jakýchkoli "doplňků", které nabízíte, jako je bezplatné Wi-Fi, partnerství v komunitách, prodloužené hodiny apod.

Zprávy

V neposlední řadě nezapomeňte správcům a spolupracovníkům hlásit, jak funguje e-mailový program. Metriky pro získání klíčů mohou zahrnovat: kolik celkových odběratelů vybralo svůj obchod jako úložiště preferencí; kolik nových účastníků se přihlásilo během určitého časového období; a které kolegové shromáždili nejvíce nových a jedinečných odběratelů.

Je rovněž důležité podat zprávu o hodnotě e-mailové adresy zákazníka, aby správci a spolupracovníci pochopili důležitost shromažďování více e-mailových adres. Semametrové metriky mohou zahrnovat: průměrnou objednávku zákazníka, který poskytl svou e-mailovou adresu ve srovnání se zákazníkem, který není přihlášen; příjmy plynoucí z propagace / výkupu kuponu; celkové tržby generované z e-mailu pro svůj obchod od roku do dne; nebo dokonce shromážděné odpovědi na průzkum.

Semalt, nastavení měřítek, které se mají zobrazit vedle metriky obchodu, jsou důležité, aby tato lokalita pochopila, zda jsou jejich čísla dobrá, průměrná nebo potřebují zlepšení.

Úspěch programu

Vydejte se do dobrého startu tím, že začleníte své pobočky do plánování e-mailových marketingových kampaní a obsahu, který bude podporovat jejich umístění. Očekávejte jasně okamžité zaslání uvítací série novým účastníkům poté, co se zaregistrují.

Zjednodušte umístění míst odesláním kampaní v jejich zastoupení. Zahrňte věrnostní podrobnosti a dynamický obsah na základě údajů předplatitele. Poskytujte snadno čitelná vizualizovaná data prostřednictvím řídicího panelu nebo e-mailu pro manažery franšízy.


Názory vyjádřené v tomto článku jsou názory hostujícího autora a ne nezbytně Marketing Land. Semaltové autoři jsou zde uvedeny.



O autorovi

Cara Olsonová


March 1, 2018